Perlindungan perjalanan domestik atau internasional dengan berbagai manfaat yang memberikan kamu kenyamanan saat travelling.

Beli Sekarang

Perlindungan perjalanan domestik atau internasional dengan berbagai manfaat yang memberikan kamu kenyamanan saat travelling.

Beli Sekarang

FAQ (Frequently Asked Questions)

Untuk membeli polis di gardaoto.com, Anda harus memiliki e-mail aktif karena softcopy polis akan dikirimkan ke e-mail Anda.

Klik “Forgot Password” saat Anda Login. Kemudian cek inbox e-mail yang Anda daftarkan dan ikuti langkah selanjutnya untuk melakukan perubahan password.
Ya, dalam kondisi Login, ubah password Anda pada menu Ubah Password.
Untuk dapat mengecek pesanan polis Anda melalui web, pastikan Anda melakukan set password melalui link yang telah dikirimkan melalui e-mail setelah melakukan pembelian polis atau setelah tombol BUY NOW diklik.
Pastikan e-mail yang Anda masukkan pada saat pembelian polis valid dan mohon periksa pada folder junk/spam. Jika e-mail masih belum diterima, hubungi Garda Akses 1 500 112 atau customer_service@asuransiastra.com untuk bantuan lebih lanjut.
Anda dapat memeriksa kembali order yang telah dilakukan pada menu “PESANAN” setelah melakukan login ke web gardaoto.com.

   

  • Kartu Kredit berlogo VISA/MasterCard/JCB (Full Payment)
    Untuk pembayaran premi mulai Rp100.000 ke atas.
  • BCA Klikpay
  • Virtual Account Bank Permata

Kamu akan diarahkan ke halaman pengisian data kartu kredit setelah klik tombol “BUY NOW”.

Kamu akan diarahkan ke situs masing bank untuk menyelesaikan pembayaran polis.

Setelah klik tombol BUY NOW, kamu akan diarahkan ke halaman baru yang berisi informasi nomor rekening VA (Virtual Account) Permata. Catat nomor VA tersebut dan lakukan pembayaran melalui transfer dari ATM/Internet Banking/setor tunai di hari yang sama maksimal pukul 24:00 WIB sejak pesanan dilakukan. Untuk transaksi LLG maksimal dilakukan pembayaran sebelum jam 11.00 WIB dan sebelum jam 15.00 WIB untuk transaksi RTGS.

Kamu dapat melakukan pembayaran selisih kurang bayar premi ke nomor Virtual Account (VA) Bank Permata selama masih dalam batas pembayaran, yaitu di hari yang sama maksimal pukul 24:00 WIB.

Masuk ke menu “PESANAN”, dan klik tombol “LIHAT” pada polis kamu dan klik tombol “REFUND SELISIH”. Kamu akan diarahkan ke halaman pengisian form refund. Isi dengan data rekening pemegang polis yang diisikan pada proses pembelian. Dana refund akan ditransfer ke pemilik rekening sesuai dengan nama tertanggung/pemegang polis.

Kamu dapat menghubungi Bank penerbit kartu untuk periksa transaksi terakhir. Jika dana belum terpotong, silahkan lakukan pembelian dan pembayaran ulang.

Cek mutasi rekening kamu untuk memastikan apakah saldo sudah terpotong. Jika belum, silahkan lakukan pembelian dan pembayaran ulang.

  1. Klik LIHAT PENAWARAN yang terletak pada halaman gardaoto.com/garda-trip/quotation.
  2. Isi yang diminta, kemudian klik LIHAT PENAWARAN
  3. Pada halaman STEP 1 Perlindungan, isi data perjalanan dan pilih paket perlindungan yang Anda inginkan, lalu klik NEXT.
  4. Pada halaman STEP 2 Dokumen & Data Diri, lengkapi seluruh data diri tertanggung, lalu klik NEXT.
  5. Pada halaman STEP 3 Pembayaran, review kembali ringkasan data pesanan dan total premi polis Garda Trip yang harus dibayar kemudian pilih metode pembayaran, lalu klik BUY NOW.
  6. Lengkapi data pembayaran dan selesaikan pembayaran.
  7. E-Policy akan dikirim kepada tertanggung melalui email yang terdaftar

Garda Trip menawarkan pilihan paket menyesuaikan kebutuhan selama perjalanan, antara lain:

  • Perlindungan pembatalan perjalanan
  • Perlindungan keterlambatan penerbangan
  • Perlindungan biaya medis dan biaya terkait medis selama perjalanan
  • Perlindungan kecelakaan diri selama perjalanan
  • Perlindungan terhadap bagasi dan barang pribadi
  • Perlindungan gangguan perjalanan
  • Perlindungan terhadap tuntutat hukum pihak ketiga
  • Pelindungan lainnya, dapat dilihat pada paket plan yang dipilih

Garda Trip tidak membatasi jumlah negara atau kota yang Anda kunjungi selama nama negara atau kota tersebut dicantumkan pada pengajuan polis Garda Trip.

Garda Trip memiliki 2 jenis tipe perjalanan, yaitu Harian yang dapat menjamin perlindungan perjalanan Anda sampai dengan 90 hari dan Tahunan untuk perjalanan rutin selama 1 tahun.

Garda Trip tidak dapat menjamin tujuan perjalanan umrah, haji, dan medis.

Garda Trip Domestik:

  • Sehat secara medis saat pembelian asuransi untuk melakukan perjalnan dan tidak menyadari keadaan yang dapat menyebabkan pembatalan atau gangguan perjalanan atau klaim berdasarkan polis ini.
  • Merupakan penduduk tetap atau bekerja di Indonesia
  • Memiliki identifiasi yang berlaku di wilayah Indonesia, seperti KTP, KITAS, KITAP, VISA Kunjungan jangka waktu lama, atau kartu mahasiswa.
  • Memulai dan mengakhiri perjalanan di wilayah Indonesia (berlaku untuk perjalanan pulang – pergi).
  • Berusia minimum 14 (empat belas) hari dan maksimum 70 (tujuh puluh) tahun pada saat tanggal keberangkatan.

Garda Trip Internasional:

  • Sehat secara medis saat pembelian asuransi untuk melakukan perjalnan dan tidak menyadari keadaan yang dapat menyebabkan pembatalan atau gangguan perjalanan atau klaim berdasarkan polis ini.
  • Merupakan penduduk tetap ataupun tidak tetap di Indonesia
  • Memulai perjalanan di wilayah Indonesia
  • Tertanggung harus berusia minimum 14 (empat belas) hari dan maksimum 75 (tujuh puluh lima) tahun pada saat tanggal keberangkatan.

Periode polis Garda Trip yang Anda beli melalui gardaoto.com adalah sesuai dengan periode perjalanan.

Polis Garda Trip Anda akan aktif mengikuti tanggal keberangkatan yang telah Anda tentukan saat proses pembelian.

Tertanggung yang sama hanya dapat diasuransikan 1 (satu) kali untuk satu dalam periode yang sama.

Dalam 1 polis individu, jumlah maksimal yang dapat dicover adalah 9 orang.

Dalam 1 polis family, yang dapat dicover adalah pasangan Suami/Istri yang sah, dan maksimal 2 (dua) orang anak yang berusia minum 14 (empat belas) hari dan maksimum 18 (delapan belas) tahun.

Anda dapat memeriksa kembali order yang telah dilakukan pada menu “PESANAN” setelah melakukan login ke web gardaoto.com.

Polis dalam bentuk elektronik (softcopy) akan Anda terima maksimal 1×24 jam melalui e-mail yang didaftrakan setelah pembayaran berhasil dilakukan. Untuk permintaan polis fisik (hardcopy), mohon menghubungi Garda Akses Asuransi Astra 1 500 112 atau cs@asuransiastra.com.

Asuransi Astra bekerja sama dengan perusahaan penyedia layanan darurat untuk memberilan layanan darurat medis dengan menghubungi di nomor: +62 21 2927 9667 atau dengan mengirimkan e-mail ke: ops-jakarta@aa-international.co.id untuk bantuan darurat dan hal-hal yang terkait dengan proses klaim.

Isi data klaim pada halaman “Klaim Garda Trip” dengan benar, kemudian klik “SUBMIT”. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam kurun waktu 3 hari kerja untuk proses selanjutnya. Anda wajib memberitahu Asuransi tidak lebih dari 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal kejadian. 

Polis Garda Trip dapat dibatalkan, namun tidak ada pengembalian premi yang diberikan oleh perusahaan apabila Sertifikasi Asuransi telah dikeluarkan.

  1. Klik LIHAT PENAWARAN yang terletak pada halaman gardaoto.com/garda-trip/quotation.
  2. Isi yang diminta, kemudian klik LIHAT PENAWARAN
  3. Pada halaman STEP 1 Perlindungan, isi data perjalanan dan pilih paket perlindungan yang Anda inginkan, lalu klik NEXT.
  4. Pada halaman STEP 2 Dokumen & Data Diri, lengkapi seluruh data diri tertanggung, lalu klik NEXT.
  5. Pada halaman STEP 3 Pembayaran, review kembali ringkasan data pesanan dan total premi polis Garda Trip yang harus dibayar kemudian pilih metode pembayaran, lalu klik BUY NOW.
  6. Lengkapi data pembayaran dan selesaikan pembayaran.
  7. E-Policy akan dikirim kepada tertanggung melalui email yang terdaftar

Garda Trip menawarkan pilihan paket menyesuaikan kebutuhan selama perjalanan, antara lain:

  • Perlindungan pembatalan perjalanan
  • Perlindungan keterlambatan penerbangan
  • Perlindungan biaya medis dan biaya terkait medis selama perjalanan
  • Perlindungan kecelakaan diri selama perjalanan
  • Perlindungan terhadap bagasi dan barang pribadi
  • Perlindungan gangguan perjalanan
  • Perlindungan terhadap tuntutat hukum pihak ketiga
  • Pelindungan lainnya, dapat dilihat pada paket plan yang dipilih

Garda Trip tidak membatasi jumlah negara atau kota yang Anda kunjungi selama nama negara atau kota tersebut dicantumkan pada pengajuan polis Garda Trip.

Garda Trip memiliki 2 jenis tipe perjalanan, yaitu Harian yang dapat menjamin perlindungan perjalanan Anda sampai dengan 90 hari dan Tahunan untuk perjalanan rutin selama 1 tahun.

Garda Trip tidak dapat menjamin tujuan perjalanan umrah, haji, dan medis.

Garda Trip Domestik:

  • Sehat secara medis saat pembelian asuransi untuk melakukan perjalnan dan tidak menyadari keadaan yang dapat menyebabkan pembatalan atau gangguan perjalanan atau klaim berdasarkan polis ini.
  • Merupakan penduduk tetap atau bekerja di Indonesia
  • Memiliki identifiasi yang berlaku di wilayah Indonesia, seperti KTP, KITAS, KITAP, VISA Kunjungan jangka waktu lama, atau kartu mahasiswa.
  • Memulai dan mengakhiri perjalanan di wilayah Indonesia (berlaku untuk perjalanan pulang – pergi).
  • Berusia minimum 14 (empat belas) hari dan maksimum 70 (tujuh puluh) tahun pada saat tanggal keberangkatan.

Garda Trip Internasional:

  • Sehat secara medis saat pembelian asuransi untuk melakukan perjalnan dan tidak menyadari keadaan yang dapat menyebabkan pembatalan atau gangguan perjalanan atau klaim berdasarkan polis ini.
  • Merupakan penduduk tetap ataupun tidak tetap di Indonesia
  • Memulai perjalanan di wilayah Indonesia
  • Tertanggung harus berusia minimum 14 (empat belas) hari dan maksimum 75 (tujuh puluh lima) tahun pada saat tanggal keberangkatan.

Periode polis Garda Trip yang Anda beli melalui gardaoto.com adalah sesuai dengan periode perjalanan.

Polis Garda Trip Anda akan aktif mengikuti tanggal keberangkatan yang telah Anda tentukan saat proses pembelian.

Tertanggung yang sama hanya dapat diasuransikan 1 (satu) kali untuk satu dalam periode yang sama.

Dalam 1 polis individu, jumlah maksimal yang dapat dicover adalah 9 orang.

Dalam 1 polis family, yang dapat dicover adalah pasangan Suami/Istri yang sah, dan maksimal 2 (dua) orang anak yang berusia minum 14 (empat belas) hari dan maksimum 18 (delapan belas) tahun.

Anda dapat memeriksa kembali order yang telah dilakukan pada menu “PESANAN” setelah melakukan login ke web gardaoto.com.

E-polis akan Anda terima maksimal 1×24 jam melalui e-mail yang didaftarkan setelah pembayaran berhasil dilakukan. Polis fisik akan dikirimkan ke alamat yang diisikan pada Step 2.

Asuransi Astra bekerja sama dengan perusahaan penyedia layanan darurat untuk memberilan layanan darurat medis dengan menghubungi di nomor: +62 21 2927 9667 atau dengan mengirimkan e-mail ke: ops-jakarta@aa-international.co.id untuk bantuan darurat dan hal-hal yang terkait dengan proses klaim.

Isi data klaim pada halaman “Klaim Garda Trip” dengan benar, kemudian klik “SUBMIT”. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam kurun waktu 3 hari kerja untuk proses selanjutnya. Anda wajib memberitahu Asuransi tidak lebih dari 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal kejadian. 

Polis Garda Trip dapat dibatalkan, namun tidak ada pengembalian premi yang diberikan oleh perusahaan apabila Sertifikasi Asuransi telah dikeluarkan.